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Identikit del nuovo cliente: trend e suggerimenti per un servizio migliore

Il cliente di oggi si aspetta che le aziende interagiscano con lui su ogni canale disponibile. Questo comportamento, definito, omni-channel, alimentato dall’esplosione delle nuove tecnologie, ha sancito la crescita e l’affermazione del marketing in ambito SO-LO-MO (SOcial, LOcal e MObile). L’identikit del nuovo cliente, iperconnesso e padrone del demand su ogni dispositivo, basta a motivare il cambiamento che sta investendo l’approccio ...

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Se il futuro dei brand passa per l’app marketing

“There’s an app for that.” Diversi anni dopo il lancio dell’iPhone 3G, lo slogan Apple non smette di dire una verità. Lavorare, informarsi, imparare, cercare, trovare, comprare, risolvere problemi, giocare: c’è davvero un’app  per tutto e le app mobile costituiscono gli strumenti privilegiati per connettere gli utenti a Internet. Difatti, nel 2014 solo il 14% degli utenti ha utilizzato il browser dei dispositivi mobili per ...

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App mobile ux